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- 当社の強み
お客様のためにオンリーワンのサービスを
株式会社ビビッドでは、防犯・飛散防止・断熱フィルムの施工を行っている「建築フィルム事業」、ペンキ・コンクリート・鉄粉などの付着物から車を守る「付着物除去事業」など、さまざまなサービスをご提供しています。こちらのページでは、当社の想いをご紹介します。
「お客様第一主義」という企業理念のもとに――
お客様一人ひとりに合わせたオーダーメイドプランをご用意しています
100人のお客様がいれば、100通りのご要望があります。ビビッドでは、すべてのお客様にご満足していただくため、丁寧に目的やお悩みをヒアリングし、お客様のご要望に合わせたベストなご提案を行います。業務をマニュアル化することで効率化を図るのではなく、私たちはお客様に合わせたオーダーメイドのプランをつくり、ご納得いただいたうえでサービスを提供することを大切にしています。
私たちは、お客様第一主義の徹底に努め、ご満足していただくために以下のことに力を入れています。
私たちはマナーの良いスタッフを派遣いたします
当社が行っている事業は、すべてお客様のヒアリングからはじまります。「建築フィルム事業」では、お客様のお住まいやオフィスに当社スタッフが伺い、ヒアリングや施工を行います。「付着物除去事業」でも同様に、お客様の工事現場などの足を運び、お悩みをお聞きしながら最適な方法をご提案します。その場で、もっとも大切にしているのが「真摯な接客態度」と「誠実な対応」。当社のサービスを気持ちよく受けていただくため、スタッフのマナー教育や身だしなみのチェックを徹底しています。
職人によるハイクオリティな技術を低価格でご提供します
当社では、自社の職人がお見積もりから施工、そしてアフターフォローまで一貫して行っているので、ハイクオリティ＆低価格でサービスをご提供できます。熟練の職人たちが車や建物の状態を正確に見極め、最適な方法を選定。お客様のご要望に耳を傾け、可能な限り実現できるようなプランをご提案します。そして、ご納得いただけましたら、お客様側に立ち、金銭面や時間などの負担まで考えて施工を行います。
「こんなことを聞いてもいいのかな」にお答えします
「これはちょっと難しいだろうな」「こんなことを聞いてもいいのかな」と感じたら、気にせずにご相談ください。当社は、お客様からのご要望に対して丁寧にお答えすることを大切にしています。そして、「対応力」や「コミュニケーション力」を磨くことで、すべてのお客様のご要望を実現できると確信しています。私たちは、お客様とのコミュニケーションを通して成長してきました。
